Politique de confidentialité

1.Introduction

Tracktion est un service de suivi de conversions édité par Elorion (SARL). Cette politique décrit les données traitées par le service, les finalités de ces traitements et les droits dont vous disposez.

2.Responsable de traitement et sous-traitance

Pour les données de mesure captées sur les sites de nos clients, Tracktion agit en sous-traitant first-party : le client (agence ou annonceur) reste responsable de traitement, définit les finalités et porte le recueil du consentement auprès de ses visiteurs.

Pour les données des comptes utilisateurs de la plateforme Tracktion, le responsable de traitement est Elorion.

3.Données collectées

3.1 Comptes utilisateurs

• Nom et adresse email
• Mot de passe (stocké haché, jamais en clair)
• Rôle et appartenance à une agence
• Journaux de connexion (date, heure, session)

3.2 Données de mesure (tracker)

• Un cookie de mesure tracktion_cid
• Les identifiants de clic publicitaire (gclid, gbraid, wbraid)
• Pages consultées, horodatages et données techniques de session

3.3 Données d'opportunités

• Coordonnées des prospects fournies par le client (email, téléphone)
• Statut de l'opportunité et montant de la vente

4.Finalités des traitements

• Authentifier l'accès à la plateforme et gérer les droits
• Assurer le fonctionnement du service de suivi
• Mesurer et attribuer les conversions aux campagnes publicitaires
• Remonter les conversions hors-ligne (qualification, vente) vers Google Ads

5.Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat conclu avec nos clients et sur l'intérêt légitime à mesurer la performance des campagnes. Sur les sites tiers, le déclenchement du tracker est conditionné au consentement recueilli par le client, qui en est responsable.

6.Remontée des conversions vers Google Ads

Lorsqu'une conversion est remontée vers Google Ads, l'adresse email et le numéro de téléphone éventuels sont hachés en SHA-256 avant tout envoi : Google ne reçoit jamais ces coordonnées en clair. Sont transmis l'identifiant de clic, ces identifiants hachés et, le cas échéant, le montant de la conversion.

7.Destinataires et sous-traitants

• Hetzner Online GmbH — hébergement (Union européenne)
• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — remontée des conversions Google Ads
• Resend — envoi des emails transactionnels

8.Durée de conservation

Les données des comptes utilisateurs sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées. Les données de mesure et d'opportunités sont conservées pour la durée nécessaire à l'attribution des conversions, puis supprimées, sauf obligation légale contraire.

9.Cookies

Tracktion utilise un cookie de mesure (tracktion_cid), dont le dépôt sur les sites de nos clients est conditionné à leur recueil de consentement, ainsi qu'un cookie d'authentification (httpOnly) nécessaire à la connexion à la plateforme.

10.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les données captées sur un site tiers, ces demandes sont à adresser au client responsable de traitement. Pour toute autre demande, contactez contact@tracktion.fr.

11.Contact

Email : contact@tracktion.fr